Dal 1° aprile 2024 il responsabile dell'Ufficio Pubblica Tutela è il Dott. Stefano Aristide Casiraghi, nominato con Decreto del Direttore generale n.345 del 29 marzo 2024. È possibile contattare l'UPT e/o richiedere un appuntamento scrivendo a upt@irccs-sangerardo.it

L’Ufficio di Pubblica Tutela (UPT) è un organismo autonomo ed indipendente, la cui istituzione è prevista dalla normativa regionale ed il cui funzionamento è disciplinato da un Regolamento interno. Opera nell’interesse degli utenti che accedono ai servizi erogati dalla Fondazione IRCCS San Gerardo dei Tintori di Monza.

Regione Lombardia, con la Delibera di Giunta Regionale n. 8/10884 del 23 dicembre 2009, ha approvato le linee guida relative all'organizzazione e al funzionamento degli Uffici di Pubblica Tutela (UPT) delle aziende sanitarie.

L’UPT fornisce supporto ai cittadini, soprattutto quelli più fragili, per la tutela dei propri diritti, verificando, a fronte di una precisa richiesta di attivazione, che l’accesso alle prestazioni, rese dalle strutture sanitarie dell’IRCCS San Gerardo (Ospedale “San Gerardo” e servizi territoriali), avvenga nel rispetto delle condizioni stabilite nelle rispettive Carte dei Servizi.

All’Ufficio di Pubblica Tutela possono rivolgersi i cittadini, le associazioni e i portatori di interessi diffusi, che intendano segnalare inadempienze, disservizi o limitazioni nell’accesso e nella fruizione delle prestazioni sanitarie e socio-sanitarie rese.

Tutti i cittadini possono inoltrare segnalazioni di criticità nella fruizione delle prestazioni.

L’intervento dell’UPT può essere richiesto senza alcuna formalità mediante un’istanza presentata per iscritto (via mail o posta), fornendo ogni elemento utile a fondamento della segnalazione o del reclamo. L'istanza può essere anche raccolta verbalmente e redatta per iscritto dal Responsabile dell’UPT.

Per l’esercizio delle sue funzioni, l’UPT collabora con l’Ufficio Comunicazione e